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jueves, 20 de marzo de 2008

Amigos con ordenador... peligro, peligro

Empezaré mi "blog" criticando un poco. Concretamente a esos amigos que todos tenemos y que se empeñan en que, como tú eres un genio de la informática (¿?) y ellos no tienen ni idea (¡!)... pues qué mejor que "subcontratarte" todos y cada uno de sus problemas. Como si a uno le divirtiese muchísimo formatear un disco, reinstalar un Office o desinfectar un PC.

Estos amigos vienen en dos tipos (dos "sabores", como dicen los americanos):

  • Los que no tienen ni idea, están orgullosos de ello y no pretenden aprender. Son los más problemáticos, pues en caso de apuro se dirigen a ti con peticiones tan poco sofisticadas como... "Enrique, no sé que pasa pero me va mal el portátil. Si vas a estar en casa te lo acerco esta misma tarde" o "Mañana me llega eso del ADSL, cuando salgas de trabajar te pasas por casa y me lo instalas, que yo no voy a saber". Así, sin despeinarse.
  • Los que tampoco tienen ni idea, pero no están orgullosos de ello y además pretenden aprender. Los prefiero mil veces, pues en vez de soltarte el marrón "sólo" suelen preguntar cosas; de hecho se les identifica fácilmente por la frase... "Enrique, no sé si voy a preguntarte una tontería, pero... [y aquí va una tontería]". Suelen dar lugar a situaciones mucho más divertidas que los del grupo anterior, pues a menudo sus dudas son tan absurdas que tienen hasta gracia; por ejemplo, doy mi palabra de que en los últimos meses me han preguntado cosas tan surrealistas como "¿para recibir un fax con el ordenador, tiene que estar encendido?", "¿Por qué si tienes un Mac no recibes spam en tu correo y si tienes Windows sí?" o "¿Si haces clic en Internet en un botón que pone [descargar la canción]... ¿te descargas la canción?". Una alegría para el cuerpo, cualquiera de ellas.
Es curioso, pero algunos de estos usuarios novatos, y especialísimamente los de "Tipo I", combinan su absoluto desinterés por lo básico (por ejemplo, por leer los mensajes que aparecen en la pantalla o por saber qué universo se esconde al otro lado de esa línea en la que llevan años leyendo "Archivo - Editar - Opciones - Ayuda") con un ansia infinita, cuasiaristotélica, de entender la razón última de todos los problemas que supuestamente tiene su ordenador. Una conversación tipo con ellos puede perfectamente ser así:
  • X: Enrique, tengo un problema: no puedo abrir un archivo de Word que me han enviado.
  • EnriqueP: Pues mira, puede ser por varias cosas: que el archivo no sea de Word, que sea de una versión más moderna que el que tú tienes, que tu Word no esté bien, que el archivo esté corrupto... En fin, qué quieres que te diga yo. Varias cosas.
  • X: ¿Corrupto? Qué raro. ¿Y por qué puede estar corrupto? ¿Eso es de mi ordenador? ¡Yo no he tocado nada! [Nota: Los "yo no he sido" y los "qué raro" abundan sobremanera en este tipo de conversaciones]
  • EnriqueP: Pues verás: no es frecuente que los archivos se corrompan. Pero puede suceder, por ejemplo, si algo falla cuando están siendo grabados; si Word se "cuelga" en el momento de grabar un archivo, pongamos por caso.
  • X: Sí, se me ha colgado Word alguna vez, pero yo no he hecho nada. Es muy, muy raro. ¿Por qué le pasa eso a mi Word?
  • EnriqueP: Pues mira, hay muchas posibilidades: Puede haber un error en tu instalación de Word o de Windows, puedes tener algún virus...
  • X: ¿Error? ¿¿VIRUS?? - Ahora que lo dices es posible, pues no-recuerdo-cuándo estaba haciendo no-recuerdo-qué y me salió un mensaje que decía no-se-qué; todo es MUY raro, ¿no crees? Y, además, ¿por qué puedo tener yo un virus, si no he hecho nada? A ver si me voy a estar quedando sin memoria en el ordenador, que me han dicho que las fotos ocupan mucho y debo tener por lo menos 20 ó 30...
  • EnriqueP: ¿Qué decía el mensaje, de qué iba? - El virus puede haber estado en algún fichero que hayas recibido por correo, o bajado de Internet... Ah, y por cierto, no tiene nada que ver la "memoria" del ordenador con el "espacio en disco"; y 20-30 fotos no es nada, no te preocupes.
  • X: Eso quería decir yo, espacio en disco. Y ni idea de lo que decía el mensaje, pero era muy raro; algo de Windows, o de Word, o de la conexión a Internet o algo así. Lo del virus por correo puede ser, recibo muchos virus al día, de esos de la viagra - pero no los leo, así que no me puedo haber contagiado ¿o sí?. Por cierto, ¿Quién le ha dado mi dirección a los de la Viagra? ¿Puedo haber cogido el virus por recibirlos, aunque no los lea? ¿Entonces no hace falta que borre las fotos? - Las borraré por si acaso.
(... los porqués se suceden, en busca del origen de ese problema TAN raro que tienen en su ordenador: los riesgos de la Internet, Windows y Linux, la invención del ordenador, del transistor... la electricidad, la revolución industrial, la imprenta... las guerras púnicas... A fin de cuentas el saber humano es así: TODO está relacionado. Y si permitimos que la conversación continúe en esa línea podemos llegar, algún tiempo después, a....)
  • X: ¿Entonces dices que hubo un "big bang"? - Qué raro. Yo no toqué nada, desde luego. ¿¿Por qué?? ¿¿Puede ser que no pueda abrir el archivo por eso?? - ¿¡Cuándo me lo puedes mirar, que me dejas muy preocupado!?
Alguno que lea este blog se enfadará conmigo, pues los ejemplos son reales y perfectamente identificables (por ellos, claro está). Pero no sé si alguna vez serán capaces de encontrar esta página, aunque yo les de la dirección.

Además, y sobre todo, son mis amigos... y saben que los quiero.

2 comentarios:

Rafael dijo...

Hola Enrique,

Soy Rafael, en que grupo de los dos me tienes encasillado.

Enrique P. dijo...

Pues... seré sincero: en realidad en ninguno. Desde luego Dios no te llamó por el camino de la informática, pero es evidente que te apañas bien. Y, sobre todo, no recuerdo que hagas preguntas demasiado absurdas (... no demasiado, por lo menos).

¡A ti te dedicaré alguna entrada más adelante, no seas impaciente! ;-)